Property Manager — Facturation

Une fois vos propriétaires enregistrés et rattachés à des propriétés (voir la fiche précédente), vous configurez les règles de facturation qui définissent comment vous êtes payé par chaque propriétaire, puis vous émettez les factures.

Règles de facturation

Menu Property Manager → Règles de facturation. La page affiche un tableau récapitulatif par propriété : commission, frais de check-in, frais de ménage, frais de linge, frais d'extras, total estimé.

Bloc Informations conciergerie

Avant de créer des règles, configurez vos propres infos de conciergerie qui apparaîtront sur les factures émises aux propriétaires :

• Adresse de facturation — votre adresse pro.
• Taxes & TVA — vous pouvez ajouter plusieurs taxes (nom + pourcentage). Par exemple TVA 20 %, ou TVA réduite 10 % selon le régime applicable.
• Coordonnées bancaires — IBAN, BIC/SWIFT, titulaire du compte, nom de la banque, instructions de paiement libres.
• Afficher les coordonnées bancaires — interrupteur pour les inclure (ou non) sur les factures émises.

Configurer une règle par propriété

Pour chaque propriété rattachée à un propriétaire, le bouton Configurer ouvre le formulaire de règle. Vous renseignez :

Commission

• Pourcentage de commission — votre rétribution en % sur le chiffre d'affaires (par exemple 20 %).
• Type de total appliqué : Total brut, Total net, Net hors ménage, Nuités uniquement.
• Types inclus dans le total commissionnable : nuits, ménage, taxe, taxe de séjour, frais, extras, linge, commission OTA, autre, remise. Cochez ce qui entre dans la base de calcul.
• Appliquer aux réservations annulées — interrupteur. Si activé, vous prélevez votre commission même sur les réservations annulées (selon votre contrat avec le propriétaire).

Frais fixes

• Frais de check-in — montant fixe par réservation.
• Frais de ménage — montant fixe par réservation.
• Frais de linge — soit par lit, soit par lot de linge.
• Frais autres — montant fixe libre.
• Frais sur les extras — soit un montant fixe par extra vendu, soit un pourcentage du revenu d'extras.

Calendrier de facturation

• Mois d'arrivée — la facture du mois M comprend les réservations dont l'arrivée tombe en M.
• Mois de départ — la facture comprend les réservations dont le départ tombe en M.
• Pro-rata — répartition au prorata pour les réservations à cheval sur deux mois.

À la sauvegarde, la règle s'applique automatiquement aux réservations futures et alimente le calcul des factures.

Émettre des factures

Menu Property Manager → Factures. La page liste toutes les factures émises ou à émettre, par propriétaire, avec un statut Non payée ou Payée.

Générer une facture

Pour le mois courant ou un mois précédent :

1. Sélectionnez le propriétaire et la période.
2. ZenHost agrège les réservations pertinentes selon les règles de facturation configurées.
3. Vous voyez un aperçu de la facture avec :
   • Récapitulatif des règles de facturation appliquées (% de commission, types inclus).
   • Lignes par réservation (propriété, dates, montant détaillé).
   • Lignes de frais personnalisés (vous pouvez en ajouter manuellement avec libellé + montant, par exemple « Intervention plombier juin »).
   • Sous-total HT, TVA par taux, Total TTC.
   • Net à payer.
4. Vous pouvez éditer le numéro de facture (max 30 caractères) si vous suivez votre propre numérotation.
5. Validez pour générer la facture définitive.

Par défaut, la page charge les données du mois précédent pour faciliter votre clôture mensuelle.

Marquer une facture comme payée

Quand le propriétaire vous a payé :

1. Action Marquer comme payée sur la ligne.
2. Renseignez la méthode de paiement : espèces, virement bancaire, chèque, carte, PayPal, autre.
3. Saisissez la date du paiement.
4. Validez.

La facture passe au statut Payée et reste consultable dans l'historique du propriétaire.

Permissions

L'accès aux règles de facturation et aux factures Property Manager nécessite la permission de lecture sur la catégorie Conciergerie. L'écriture (configuration des règles, génération des factures, marquer comme payée) nécessite la permission d'écriture correspondante.

C'est typiquement un module qu'on n'ouvre qu'à un cercle restreint — la personne qui clôture la compta mensuelle de la conciergerie.