Catalogue d'extras

Le menu Extras au niveau de votre espace ouvre le catalogue des extras vendus à vos voyageurs. C'est la couche centrale : vous y créez les extras, fixez leur prix de référence, choisissez sur quelles propriétés ils s'appliquent. Les personnalisations propriété par propriété (prix surchargé, désactivation locale) se gèrent depuis la fiche d'une propriété — voir Propriétés & annonces → Extras & services.

La page catalogue

Menu Extras. Vue en grille de cartes : un extra par carte, avec son titre, son type, son mode de tarification, le nombre de propriétés concernées, son badge Actif ou Inactif, et un menu d'actions.

Si vous avez plusieurs extras et la permission d'écriture, vous pouvez réorganiser l'ordre par glisser-déposer. L'ordre du catalogue est aussi celui qui s'affiche sur le portail voyageur.

Créer un extra

Bouton Créer un extra. Le formulaire vous demande :

Type

• Arrivée anticipée (early_checkin) — extra système, prix et heure pré-configurés que vous personnalisez.
• Départ tardif (late_checkout) — extra système, idem.
• Personnalisé — pour vos propres services (ménage de fin, panier d'arrivée, parking, transfert aéroport, lit bébé, etc.).

Les extras Arrivée anticipée et Départ tardif ne peuvent pas être supprimés (ils existent par défaut), mais ils peuvent être désactivés.

Mode de tarification

Quatre modes :

• Forfaitaire (fixed) — un montant fixe par séjour, quel que soit la durée ou le nombre de personnes.
• Par nuit (per_night) — montant multiplié par le nombre de nuits.
• Par personne (per_person) — montant multiplié par le nombre de voyageurs.
• Par personne et par nuit (per_person_per_night) — combinaison des deux.

Prix

Saisissez un montant numérique (≥ 0) dans la devise de votre espace. Si vous gérez des propriétés en devises différentes, ZenHost affiche le prix sans symbole de devise (c'est le prix dans la devise du logement concerné).

Traductions

Onglets multilingues pour le titre (obligatoire, ≤ 255 caractères) et la description (optionnelle). Vous ajoutez les langues via le sélecteur ; chaque langue ne peut apparaître qu'une fois.

ZenHost affiche au voyageur la version correspondant à sa langue préférée, avec un repli sur la langue par défaut si elle n'est pas traduite.

Délai minimum avant l'arrivée

Jours min. avant l'arrivée : nombre de jours pendant lesquels l'extra peut encore être commandé avant le check-in. Par exemple 2 interdit la commande dans les 48 h précédant l'arrivée. 0 (par défaut) signifie pas de restriction temporelle.

Pour un Départ tardif, le champ devient Jours min. avant le départ.

Heure d'application

Pour les extras liés à un créneau horaire (Arrivée anticipée, Départ tardif, Transfert), saisissez l'Heure au format HH:MM.

Vérification des conflits

Pour les extras système Arrivée anticipée / Départ tardif, ZenHost peut vérifier qu'il n'y a pas de conflit avec la réservation précédente ou suivante (par exemple un voyageur qui veut arriver à 10 h alors que le voyageur précédent doit partir à 11 h).

• Activée — bloque la vente si un conflit est détecté.
• Désactivée — autorise la vente même si conflit.
• Hériter du catalogue (option par propriété) — applique la règle catalogue.

Propriétés concernées

Sélection multiple. Vide = l'extra s'applique à toutes vos propriétés. Sinon, restriction aux propriétés cochées.

Image (optionnelle)

Pour rendre l'extra plus engageant côté portail.

Activer / désactiver un extra

L'interrupteur Actif / Inactif sur la carte d'un extra contrôle sa disponibilité globale :

• Actif — visible sur le portail voyageur des propriétés concernées.
• Inactif — masqué partout, ne peut plus être acheté. Les ventes en cours ne sont pas affectées.

L'activation / désactivation par propriété se fait depuis la page Extras d'une fiche logement.

Modifier ou supprimer un extra

Le menu d'actions d'une carte propose Modifier et Supprimer. Particularités :

• Les extras système (Arrivée anticipée, Départ tardif) ne peuvent pas être supprimés.
• La suppression échoue si l'extra a des ventes confirmées, en attente ou remboursables en cours — il faut d'abord clore ces ventes.

Suivi des ventes par extra

Chaque carte d'extra propose un lien Voir les ventes qui ouvre un dialogue listant les ventes de l'extra :

• Confirmées — extras achetés et payés.
• En attente — extras commandés mais paiement non finalisé.
• Annulées — annulés sans remboursement (étaient en attente).
• Annulées remboursables — annulés avec remboursement automatique en cours.

C'est l'écran à consulter pour comprendre quels extras vous rapportent vraiment et lesquels sont peu commandés.