Communication invité
Centraliser les conversations avec vos voyageurs, comprendre ce qu'ils voient sur leur portail, et personnaliser vos messages avec des codes courts.
ZenHost regroupe toute la communication avec vos voyageurs en un seul endroit : la boîte de réception (Messages) côté hôte, et le portail voyageur côté guest. Cette section couvre les deux extrémités, ainsi que les outils qui automatisent le quotidien.
Comment lire cette section
- La boîte de réception — l'écran Messages : trois colonnes, conversations multi-canaux, recherche, filtres.
- Envoyer un message — le composeur : choix du canal, modèles, codes courts, traduction et assistance IA.
- Le portail voyageur — ce que voit votre voyageur quand vous lui envoyez son lien : informations clés, paiements, extras, WiFi, factures, contacts.
- Codes courts — les variables dynamiques (
{{guest_name}},{{booking_arrival_date}}, etc.) qui se remplacent automatiquement dans vos messages et vos modèles.