Statistiques & KPIs annuels

Deux écrans complémentaires pour comprendre la performance de votre opération : Statistiques (analyse fine sur une période ajustable) et KPIs annuels (le bilan mois par mois sur une année).

Le tableau de bord Statistiques

Menu Statistiques.

Filtres

En haut de page :

• Plage de dates — préréglages Jour / Semaine / Mois / Trimestre / Année, ou plage personnalisée (du / au).
• Propriétés — sélection multiple. La devise est affichée à côté de chaque propriété.
• Canaux — boutons pour mettre en avant un canal (Direct, Site web…). Affecte les couleurs des graphiques.

Indicateurs sur les réservations

• ADR (Average Daily Rate) — tarif journalier moyen.
• Taux d'occupation (% de nuits réservées sur le total).
• RevPAR (Revenue Per Available Room) — ADR × Occupation.
• Voyageurs / réservation moyen, délai de réservation moyen, arrivées, départs, taux d'annulation.
• Courbe sur la période : ADR, occupation, RevPAR au fil du temps.

Indicateurs sur les paiements

• Revenu net (après commissions et frais), revenu brut, commissions prélevées, taxe de séjour collectée, remises.
• Camembert : répartition des commissions par canal / source.
• Camembert : répartition des sources de paiement.
• Histogramme : décomposition des paiements par type.

Indicateurs sur les extras

• Revenu net des extras (services additionnels, linge, ménage…).
• Taux de conversion : pourcentage de réservations avec au moins un extra acheté.
• Décomposition par type d'extra.

Indicateurs sur les charges

• Charges par catégorie (camembert).
• Cashflow = Revenu net – Charges.

Multi-devises

Si vos propriétés sont en devises différentes, un avertissement vous le signale. Les agrégats peuvent ne pas être pertinents tels quels — utilisez les filtres pour ne garder qu'une seule devise à la fois pour des analyses propres.

Permission

L'accès au tableau de bord requiert les permissions de lecture sur les statistiques et sur les prix.

La page KPIs annuels

Menu Statistiques → KPIs annuels. Une vue tableau du bilan mensuel sur une année.

Filtres

• Année — par défaut, l'année en cours.
• Propriétés — sélection multiple, par défaut toutes.

Colonnes

• Période : nom du mois.
• Nuits : nuits réservées vs nuits restantes.
• % d'occupation (hors nuits bloquées manuellement).
• Commissions prélevées par les canaux.
• Taxe de séjour collectée.
• Revenu brut.
• Revenu net.
• Charges.
• Cashflow = Revenu net – Charges.
• Détails : un lien qui vous renvoie vers le tableau de bord Statistiques pré-filtré sur le mois.

Réalisé vs total prévu

Si vous consultez l'année en cours, ZenHost affiche en plus une colonne Réalisé : la performance effective depuis le 1er janvier jusqu'à aujourd'hui. La ligne de total cumulé annuel est complétée d'un total réalisé avec la mention de la plage (par exemple → 29 avril).

Pour les années passées ou à venir, seules les colonnes prévisionnelles / définitives s'affichent.

Multi-devises

Si vos propriétés mixent les devises, les cellules de montant sont remplacées par un tiret (—) pour éviter une addition hétérogène trompeuse. Le filtre par propriété vous permet de regrouper par devise.

Bonnes pratiques

• Saisissez vos charges au fil de l'eau — sans charges enregistrées, le cashflow et la rentabilité par logement n'ont pas de sens.
• Utilisez la vue annuelle pour clôturer l'année — l'export CSV depuis la page Charges → Annuel complète l'export factures pour vos comptables.
• Surveillez le taux d'annulation — un pic peut signaler une mauvaise saison, un canal qui pose problème, ou une politique d'annulation à revoir.
• Comparez vos propriétés — l'ADR et le RevPAR par logement vous indiquent quel logement performe et lequel sous-performe par rapport au marché local.