Migration depuis Airbnb

ZenHost se branche directement à votre compte Airbnb pour reprendre vos logements, vos photos, vos tarifs et votre calendrier. Cette page décrit exactement ce qui est importé, ce qui ne l'est pas, et comment se passe la migration.

Combien de temps ça prend

De quelques minutes à quelques heures, en fonction du nombre de logements et du volume de données historiques à reprendre. Vous n'êtes pas seul : un humain de l'équipe ZenHost vous accompagne de bout en bout (« A → Z »), aux côtés des agents IA qui traitent une partie du travail en arrière-plan.

Comment se connecter à Airbnb

Depuis l'assistant de configuration → étape Importer Airbnb, ou depuis le menu Intégrations → Airbnb :

1. Nommez ce nouveau compte Airbnb. Saisissez un libellé (par exemple : « Mon compte Airbnb »).
2. Connectez le compte Airbnb. Cliquez sur Connecter Airbnb : vous êtes redirigé vers Airbnb pour vous authentifier, puis ramené automatiquement sur ZenHost.
3. À votre retour, le compte affiche le badge Connecté. Si la connexion n'est pas finalisée (vous avez fermé l'onglet avant la fin), le statut reste Connexion en attente et un bouton Réessayer la connexion vous permet de relancer.

Ce n'est pas votre propre compte Airbnb ?

Sur l'écran de connexion, deux modes sont proposés :

• C'est votre compte Airbnb — connectez-vous directement, vous êtes redirigé puis ramené automatiquement.
• Ce n'est pas votre compte — un bouton Copier le lien de connexion vous permet d'envoyer le lien au propriétaire du compte Airbnb. Une fois qu'il aura cliqué et autorisé l'accès, le compte apparaîtra connecté dans votre interface, sans qu'il ait besoin de partager ses identifiants.

Vous pouvez connecter plusieurs comptes Airbnb à un même espace ZenHost (bouton Connecter un autre compte Airbnb).

Choisir et importer un logement

Une fois le compte Airbnb connecté, l'onglet Logements liste les annonces Airbnb détectées. Pour chaque annonce, vous voyez le nom, le statut et un bouton Importer. Cliquer dessus déclenche l'import.

Ce qui est importé

Pour chaque annonce Airbnb importée, ZenHost crée une fiche de logement complète avec :

• La fiche logement : titre, adresse complète (rue, complément, ville, code postal, état/région, pays), coordonnées GPS et fuseau horaire (auto-détecté), type de bien (mappé depuis les catégories Airbnb), devise, montant de caution.
• Les photos depuis l'annonce Airbnb.
• Les équipements : équipements de la propriété et équipements de la chambre, séparés.
• Le type de chambre principal.
• Le tarif principal : tarif journalier de base, tarification par occupant, tarif par personne supplémentaire, durée minimum de séjour (configurable par jour de la semaine), heures d'arrivée.
• Les taxes locales détectées via le code postal (ville).
• Le calendrier des deux prochaines années : disponibilités, durées minimum de séjour par jour, tarifs journaliers, blocages d'arrivée et de départ.
• Le lien vers l'annonce Airbnb d'origine.

Une fois l'annonce importée, elle est aussi associée à un canal de gestion qui restera ouvert pour les mises à jour ultérieures (synchronisation continue côté Airbnb).

Ce qui n'est pas importé

Soyez clair là-dessus : certaines données ne peuvent pas être tirées automatiquement depuis Airbnb. Pour les avoir dans ZenHost, il faut passer par d'autres voies.

• Réservations historiques (passées) — Airbnb ne les expose pas dans son flux d'import direct. Pour les charger, utilisez l'étape Importer les réservations de l'assistant : vous y déposez un fichier CSV avec vos réservations passées (export Airbnb par exemple). C'est cette étape qui couvre l'historique réservations.
• Messages historiques avec vos invités passés — ils ne peuvent pas être importés. C'est une limite des plateformes sources : aucune solution n'arrive à les rapatrier de manière fiable. Vos messages futurs (après mise en place de ZenHost) seront en revanche centralisés dans la boîte de réception ZenHost.

Et après l'import ?

Une fois vos logements importés :

• Le statut Connecté reste affiché à côté de chaque compte Airbnb.
• Les futures réservations Airbnb sont synchronisées automatiquement vers ZenHost.
• Vous pouvez lier un import à une propriété existante ou délier une annonce déjà mappée à tout moment, depuis le menu Intégrations → Airbnb puis le détail du compte concerné.

Étapes complémentaires

Une fois la migration Airbnb effectuée, vous voudrez généralement enchaîner avec :

• Importer les réservations (CSV) pour reprendre votre historique de bookings.
• Connecter Booking.com pour synchroniser vos canaux Booking, désormais que vos logements existent dans ZenHost.
• Connecter Stripe pour encaisser les paiements directs et gérer les cautions.

Toutes ces étapes sont accessibles depuis le widget « Configuration en cours » sur votre tableau de bord.