Connecter Booking.com à ZenHost

La connexion Booking.com se règle depuis le logement concerné, dans ZenHost. La page affiche un espace de connexion où vous configurez l’établissement et ses correspondances. Les étapes ci-dessous distinguent ce que vous faites dans ZenHost et dans l’extranet Booking.com.

1. Préparer le logement

Le logement doit déjà exister dans ZenHost. S’il a été importé depuis Airbnb, réutilisez cette fiche : ne créez pas un second logement pour Booking.com.

Gardez à portée de main l’accès à l’extranet Booking.com et le numéro de l’établissement. Vérifiez aussi les prix, disponibilités et durées minimales dans ZenHost avant d’activer leur envoi. Si vous changez d’outil, préparez la transition avec l’assistance.

2. Ouvrir la connexion dans ZenHost

1. Ouvrez Propriétés, puis la fiche du logement concerné et Intégrations.
2. Dans la carte Connexion Booking, cliquez sur Accédez aux paramètres de connexion Booking.com, ou sur Modifier si une connexion est déjà affichée.
3. L’espace de configuration s’affiche directement dans la page ZenHost. Utilisez ses commandes pour créer ou modifier la connexion ; ses boutons peuvent être présentés en anglais.

Si le bouton est absent, vérifiez vos droits de gestion des intégrations. Si cet espace ne se charge pas, rechargez la page. Si l’erreur persiste, contactez l’assistance en indiquant le logement et le message affiché.

3. Autoriser la connexion côté Booking.com

Dans l’extranet, ouvrez Compte → Fournisseur de connectivité. Recherchez et sélectionnez Channex.io comme prestataire, puis suivez la demande de connexion et validez les autorisations.

Une demande en attente ne signifie pas que la synchronisation est active. Revenez ensuite dans la page Booking.com du logement ZenHost.

4. Relier les hébergements et les tarifs

Dans l’espace de connexion :

1. Créez la connexion Booking.com, ou ouvrez celle déjà présente.
2. Renseignez le numéro de l’établissement et vérifiez le logement sélectionné.
3. Lancez le test de connexion proposé.
4. Associez chaque hébergement et chaque tarif proposé à son équivalent ZenHost. Utilisez les identifiants si plusieurs noms se ressemblent.
5. Enregistrez les correspondances.

Si un hébergement ou un tarif n’a pas d’équivalent identifiable, faites vérifier les correspondances par l’assistance avant l’activation.

5. Activer le canal et récupérer les réservations à venir

Toujours dans l’espace de connexion affiché dans ZenHost :

1. Retrouvez le canal Booking.com de l’établissement concerné.
2. Ouvrez Actions → Activate pour activer le canal. S’il est déjà actif, passez à l’étape suivante.
3. Lancez Pull Future Reservations pour récupérer les réservations déjà présentes sur Booking.com pour les séjours à venir.
4. Attendez leur réception, puis ouvrez Réservations dans ZenHost pour vérifier les séjours récupérés.

Enregistrer les correspondances ne suffit pas : activez le canal, puis lancez la récupération des réservations à venir. Cette reprise ne remplace pas l’import d’un historique de séjours passés. Certaines informations des réservations récupérées peuvent être incomplètes ; contrôlez aussi les disponibilités sur Booking.com après la reprise.

6. Contrôler avant de terminer

Retournez dans Logement → Intégrations pour revoir l’état Booking.com. Contrôlez ensuite :

• les réservations futures : logement, dates, référence et statut ;
• quelques nuits ouvertes et bloquées, ainsi que leurs prix sur Booking.com ;
• les plans tarifaires et durées minimales dans l’extranet ;
• le total d’un séjour, notamment les frais, taxes et promotions propres à Booking.com.

Enregistrer, activer et constater la synchronisation sont des étapes distinctes. Les réservations et leurs mises à jour arrivent depuis Booking.com ; les disponibilités, prix et restrictions partent de ZenHost selon la connexion active. Aucun délai instantané n’est garanti.

Ce que cette connexion ne remplace pas

Les photos, descriptions et promotions de l’annonce se gèrent sur Booking.com. Les modifications de dates, d’occupants et les annulations d’une réservation Booking.com commencent également sur Booking.com : voir Où gérer quoi.

La connexion ne garantit pas la reprise de tout l’historique ni de tous les détails des anciens séjours. Si des réservations futures manquent, faites vérifier la connexion avant de les ressaisir. Pour compléter un historique absent, utilisez le guide d’import CSV des réservations.