Serrures Connectées: Nuki

ZenHost s'intègre à Nuki pour gérer les serrures connectées de vos logements. Une fois branché, ZenHost peut générer automatiquement les codes d'accès liés à chaque réservation, les afficher dans le portail voyageur selon l'horaire opérationnel du séjour et gérer leur période de validité. Vérifiez le résultat des opérations : une erreur de connexion peut empêcher une mise à jour.

Pré-requis côté Nuki

• Un compte Nuki Web (différent de l'app mobile Nuki).
• Au moins une serrure Nuki configurée et connectée.
• Un token API généré depuis votre compte Nuki Web (paramètres avancés → API).

Ajouter un compte Nuki à ZenHost

Menu Intégrations → Nuki. La page liste vos comptes Nuki existants ; cliquez sur Connecter un compte.

Le formulaire vous demande :

• Nom du compte — un libellé interne (par exemple « Nuki maison » ou « Nuki conciergerie »). Sert à identifier le compte si vous en avez plusieurs.
• Token d'accès — collez ici votre token Nuki Web API.

À la sauvegarde, ZenHost enregistre le compte et son token. Cela ne confirme pas encore que Nuki accepte le token : vérifiez ensuite que les serrures sont récupérées lors du rattachement au logement.

Gérer plusieurs comptes Nuki

Vous pouvez avoir plusieurs comptes Nuki dans votre espace ZenHost — utile si vous gérez des logements de propriétaires différents qui ont chacun leur propre compte Nuki, ou si vous séparez votre opération par société.

Chaque compte est listé avec :

• Son nom.
• Sa date de création.
• Sa date de dernière mise à jour.
• Un menu d'actions : Modifier, Supprimer.

À l'édition, le champ Token d'accès peut être laissé vide pour conserver le token déjà enregistré (vous changez juste le nom). Si vous saisissez un nouveau token, il remplace l'ancien.

Lier les serrures aux propriétés

Le branchement d'une serrure Nuki spécifique à une propriété ZenHost se fait depuis l'assistant de configuration → Serrures connectées, ou depuis la fiche d'une propriété → Serrures. Voir aussi Propriétés & annonces → Intégrations par fiche.

Le scénario typique :

1. Branchez le compte Nuki à votre espace (cette fiche).
2. Sur la fiche de chaque propriété concernée, allez dans la section Serrures et sélectionnez la serrure Nuki à associer (combo box des serrures détectées sur le compte).
3. ZenHost crée alors les codes voyageurs automatiquement à chaque nouvelle réservation, et les affiche dans le portail voyageur à partir de l'heure d'arrivée.

Permissions

L'accès au menu Nuki nécessite la permission de lecture des intégrations. La création / modification / suppression d'un compte Nuki nécessite la permission d'écriture des intégrations. La suppression dédiée nécessite la permission de suppression.

Sans serrure connectée ?

Si vous n'utilisez pas Nuki, vous pouvez toujours définir des codes d'accès manuels propriété par propriété (depuis la section Serrures de la fiche logement). Ces codes ne sont pas générés automatiquement, mais ils s'affichent quand même sur le portail voyageur de la même manière.

Annulation, horaires et autres équipements

La fenêtre d'accès suit les horaires opérationnels de la réservation, pas l'heure estimée renseignée par le voyageur. En cas d'annulation ou de changement de dates, lisez les avertissements et vérifiez la confirmation de mise à jour des codes connectés.

Une boîte à clés utilise un code statique : il appartient au logement et ne change pas avec chaque réservation. Pour TTLock, distinguez aussi les codes hors ligne, qui peuvent rester valides après annulation. Voir TTLock et types de codes d'accès.