Serrures Connectées: TTLock
Connecter TTLock et comprendre les codes connectés, hors ligne et statiques.
Connecter et rattacher un équipement
Dans Intégrations → TTLock, connectez un compte avec un nom interne, l'identifiant du compte TTLock et son mot de passe. Vous pouvez connecter plusieurs comptes. Si un compte demande une reconnexion, utilisez Reconnecter : les logements liés sont conservés.
Dans la fiche du logement, ouvrez Serrures, choisissez le compte et la serrure, puis enregistrez son rattachement à l'accès concerné (logement, immeuble, parking…). Vérifiez le type de connexion et les codes affichés. Le mode connecté ou hors ligne dépend de l'équipement détecté ; ce n'est pas un réglage à forcer dans ZenHost.
Trois types de codes
| Type | Fonctionnement et limites |
|---|---|
| Code connecté | ZenHost transmet création, modification de période et révocation à la serrure via le fournisseur. La réussite dépend de la connexion ; contrôlez les avertissements et le résultat. |
| Code hors ligne | ZenHost obtient un code calculé par le fournisseur. Un changement de dates peut produire un nouveau code. L'ancien code ne peut pas être retiré à distance et peut encore ouvrir la serrure. |
| Code statique de boîte à clés | Modifiez le code sur la boîte, puis mettez à jour la fiche du logement. Il est partagé entre séjours et ne s'annule pas avec une réservation. |
La présence d'une passerelle ne suffit pas à garantir un code connecté : certains anciens équipements TTLock ne prennent en charge que les codes hors ligne. Leur durée réelle peut dépasser le départ, car le fournisseur impose des durées fixes. Consultez la fin de validité effective affichée, plutôt que de déduire une expiration des seules dates du séjour.
Préparer l'arrivée
Les codes suivent l'horaire opérationnel du séjour, qui peut intégrer une modification hôte ou un extra système confirmé. L'heure estimée du voyageur reste informative.
Un code hors ligne doit être utilisé une première fois dans les 24 heures suivant le début de sa validité. Passé ce délai sans utilisation, il faut obtenir un nouveau code adapté à l'arrivée. Vérifiez la période affichée avant de le transmettre.
Changement de dates ou annulation
Un code connecté peut être mis à jour sur la serrure ; un code hors ligne remplacé peut rester utilisable sur son ancienne période. « Révoqué » dans ZenHost ne signifie pas qu'un code hors ligne a disparu de la serrure.
Lors d'une annulation, lisez l'avertissement sur les codes encore actifs ou les opérations à réessayer. Organisez une intervention sur place via l'application et les procédures du fabricant si l'accès physique doit être fermé. Ne promettez pas au propriétaire que tous les accès sont supprimés sur la seule base du statut de réservation.
Voir modifier ou annuler, Nuki et le portail voyageur.