Créer une réservation manuelle

Saisissez ici une demande reçue par téléphone, e-mail ou un site tiers sans intégration. Une réservation effectuée sur un site ZenHost remonte automatiquement : ne la saisissez pas une seconde fois.

Depuis la liste des réservations, cliquez sur Créer une réservation.

1. Séjour

Sélectionnez le logement, les dates d'arrivée et de départ et les occupants (au moins un adulte). Vérifiez la disponibilité. Les horaires sont préremplis depuis le logement ; ajustez les heures opérationnelles si nécessaire, et ajoutez les notes utiles.

2. Voyageur

Recherchez un voyageur existant dans le CRM ou créez sa fiche avec ses coordonnées. Il sera rattaché au séjour et accessible depuis la carte Voyageur.

3. Tarification

Le prix proposé utilise les tarifs du calendrier pour les nuits sélectionnées et les règles d'occupation. Contrôlez le détail par nuit, le total et la moyenne. Vous pouvez ajuster le total ainsi que les taxes et frais proposés. Ce formulaire n'offre pas de choix entre plusieurs plans tarifaires.

Confirmez la création. Après succès, vous arrivez sur la fiche réservation. En cas d'erreur, corrigez les informations signalées avant de réessayer ; contrôlez la liste si le résultat est incertain pour éviter un doublon.

Après création

• Vérifiez le séjour dans la liste et le calendrier.
• Copiez le lien et le code du portail voyageur si vous devez les transmettre.
• Contrôlez la disponibilité des canaux connectés : la transmission n'est pas une garantie d'application instantanée sur chaque plateforme.
• Préparez les paiements à demander. Créer le séjour n'atteste pas son règlement.

Pour une simple indisponibilité sans séjour à gérer, utilisez un blocage du calendrier. Pour reprendre un historique, consultez l'import CSV.